AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Alpaka- und Lamawanderungen durch den Anbieter www.alpakawanderung-hannover.de finden Sie nachfolgend:

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Alpaka- und Lamawanderungen sowie damit verbundenen Leistungen, die über den Webshop von Alpakawanderung-Hannover.de abgeschlossen werden.

Vertragspartner ist der jeweils im Impressum genannte Anbieter.

2. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

3. Leistungsbeschreibung

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von geführten Alpaka- und/oder Lamawanderungen gemäß Leistungsbeschreibung.

(2) Der Anbieter behält sich vor, Ablauf, Route oder Dauer aus sachlichen Gründen anzupassen, insbesondere zum Schutz von Mensch und Tier.

(3) Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Tier.

 

4. Teilnahmebedingungen

(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

(2) Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.

(3) Kinder dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen.

(4) Tiere sind Fluchttiere – ein ruhiger und respektvoller Umgang ist zwingend erforderlich.

 

5. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angegebenen Preise.

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden.

(3) Ein Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach vollständiger Zahlung.

 

6. Rücktritt / Stornierung durch den Kunden und damit verbundene Stornokosten

Jede Online-Buchung von Kundenseite aus ist verbindlich und wird von uns per E-Mail bestätigt.

Für eine Stornierung einer (offenen) Gruppenwanderung durch den Kunden gelten folgende Bedingungen: 

(1) Stornierungen müssen in Textform erfolgen.

(2) Es gelten folgende Stornobedingungen:

bis 7 Tage vor Termin: kostenfrei
6 bis 2 Tage vor Termin: 50 % des Preises
weniger als 48 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: 100 %

(3) Eine Ersatzperson kann gestellt werden.

Für eine Stornierung von Privatwanderungen & privaten Events gilt:

Bei individuellen Gruppenbuchungen werden im Zeitraum von 14 bis 8 Tagen vor Beginn der Veranstaltung 50% des Buchungspreises fällig.

Bei einer Stornierung die weniger als 8 Kalendertage vor dem gebuchten Termin erfolgt, werden die gesamten Kosten wie vereinbart berechnet. Dies gilt auch, wenn der Kunde zum gebuchten Termin ohne Absage nicht erscheint. Diese Stornobedingungen gelten zudem ebenfalls auch im kurzfristigem Krankheitsfall, einem COVID Verdachtsfall, Unfall oder sonstigen Verhinderungen. Dementsprechend sind keine Ausnahmen möglich. Denn für uns bedeutet eine kurzfristige Stornierung eines geplanten Termins immer ein Ausfall eines bezahlten Arbeitstages.

Bei einer Buchung einer Wanderung oder eines Events mit mehreren Personen kann der Termin nicht kostenlos storniert werden, falls einzelne Personen der Gruppe kurzfristig verhindert sind. Dieses gilt auch bei online buchungen.

 

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.

Hinweis:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Da bei der Buchung ein konkreter Termin für die Alpaka- oder Lamawanderung festgelegt wird, besteht kein Widerrufsrecht.

8. Rücktritt durch den Anbieter

(1) Der Anbieter kann Veranstaltungen aus wichtigen Gründen absagen, insbesondere bei:

• extremen Wetterbedingungen
• Krankheit
• Gefährdung von Mensch oder Tier

(2) In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

(3) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

9. Verspätung

Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung.

 

10. Haftung

(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

(2) Der Anbieter haftet nur für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

(3) Für typische Risiken im Umgang mit Tieren wird keine Haftung übernommen.

(4) Eltern haften für ihre Kinder.

11. Hunde

(1) Hunde dürfen nur nach vorheriger Absprache mitgebracht werden.

(2) Sie sind stets angeleint zu führen.

(3) Der Halter haftet für sämtliche Schäden.

12. Wetterbedingungen

Die Wanderungen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt, sofern keine Gefährdung vorliegt.

 

13. Foto- und Videoaufnahmen

(1) Während der Veranstaltungen dürfen Foto- und Videoaufnahmen nur nach Abstimmung und vorheriger Erlaubnis getätigt werden.

(2) Während gemeinsamer Gruppenwanderungen ist bei der Anfertigung von Foto- und Videoaufnahmen auf die Persönlichkeitsrechte anderer Teilnehmer zu achten.

(3) Aufnahmen, auf denen andere Personen erkennbar abgebildet sind, dürfen nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung gemacht werden.

(4) Die Veröffentlichung von Fotos oder Videos, auf denen fremde Personen erkennbar sind (insbesondere in sozialen Medien), ist ohne vorherige Einwilligung der betroffenen Personen nicht gestattet.

(5) Jeder Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, die geltenden Persönlichkeitsrechte und gesetzlichen Vorgaben einzuhalten.